来源

Danny Wong

发表于

3rd September 2019

标签

AI技术,聊天机器人,中国

在近期举办的MWC上海大会上,只要观众穿梭在展会中,就能够听到几乎每个参展商的嘴边都挂着两个词: 5G和AI


讲述着它们之间的密切关联,谈论着这即将问世的5G网络将真正释放每家每户人工智能应用潜力的预言。
从智能家居到自动驾驶汽车,AI已经与日常生活的一切联系在了一起,但是本文主题想要强调的一个关键点是:
AI正在为第四次工业革命铺平道路并将永远改变我们的工作和生活方式。

当然,在那些担心其应用不当的人群当中滋生着大量的恐惧和猜忌,现在就让我们来为您将这些困惑一一拆解:

 

机器人和自动化技术将会扰乱劳动力市场

可以确定的是,尽管许多员工都已经强烈感受到了来自动化技术的威胁,但是在2018年,只有14%的工作被评估为将会遭受来自自动化技术的高度威胁。
这种威胁性在不均地分布在各个部门当中,技术性要求较低的员工和行业相比于技术性要求较高的会受到更大的负面影响。

 

它能带来更高质量的工作生活

然而,随着人工重复性、单调和高风险的工作(比如亚马逊配送中心的订单打包和木材砍伐工作)的消失,随之而来的是具备更高价值和更高满意度的工作角色的诞生。
现在一个呼叫中心的员工就可以升级为一个客户关系专家,且对于大多数人来说,工作与生活也有待实现更进一步平衡。

 

比特BITS仍需要保持人类特征

机器现在能够做出基本的判断和决策,这也引发了关于另一个问题的思考:
哪些技能唯有人类独有?
由于机器人甚至已经掌握了创造力(从AI可以绘画以及撰写文案可以看出),同理心作为人类能力越来越显得可贵,这意味着未来在汽车销售和银行贷款的一部分沟通中仍然需要人类的脸庞和触感。

 

从另一方方面来看,它会提升服务便利水平

人工智能可以实现准确的个性化、即时交付、实时反馈等等,想要在清晨时分,一杯准备好的热咖啡自动出现在你的桌面上吗?
当然可以!
或者想要在你外出度假时,通过设置你的智能家居设备以至于不会饿着你的猫吗?
当然也是有可能的!

 

人工智能与伦理

随着AI技术在全球范围内的大爆发,政府、监管机构和企业都面临着如何保护消费者不被技术负面因素影响的重任。
诸如AI换脸技术Deepfakes和数字隐私侵犯都是真实存在的问题,这些问题同时也引发了关于AI应该如何应用以及谁应当对此监管负责之类的伦理问题的激烈讨论。
不管你对它的看法如何,在接下来的几年里,它都会变得非常有趣,因为上文所讲的一切都将发生。
不管你是否已经做好准备,AI时代已经到来,所以要么是抓住机遇迎接更加光明的未来,要么只能是被湮灭在数字化尘埃当中。

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